プライバシーポリシー

1. はじめに

Suzuna（以下「当社」といいます）は、受講生の皆様の個人情報の保護を最優先事項として取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明するものです。当社のサービスを利用することにより、本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります:

• 氏名、メールアドレス、電話番号: コース申込み、お問い合わせ時に収集します
• 住所、生年月日: コース受講時の本人確認や修了証発行のために収集します
• 決済情報: コース料金の支払い処理のために収集します（クレジットカード情報は決済代行会社が管理します）
• 学習履歴、コース進捗状況: より良い学習体験を提供するために収集します
• Cookie及びアクセスログ: ウェブサイトの利用状況を把握するために収集します

3. 情報の使用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用します:

• コースの提供およびサービスの運営
• 受講生へのサポートおよびお問い合わせへの対応
• コース内容の改善および新サービスの開発
• 修了証明書の発行
• 重要なお知らせやサービス情報のご案内
• マーケティング活動（事前に同意を得た場合のみ）
• 法令遵守および不正行為の防止

4. 情報の保管と保護

当社は、個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています:

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• ファイアウォールによるサーバー保護
• アクセス権限の厳格な管理
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への個人情報保護教育の実施

個人情報は、必要な期間のみ保管し、目的達成後は適切に廃棄または匿名化します。ただし、法令により保管が義務付けられている場合は、その期間保管します。

5. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、受講生の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません:

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合
• 業務委託先（決済代行会社、学習プラットフォーム提供会社など）への提供が必要な場合（適切な管理の下で行います）

6. Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、ユーザー体験の向上とウェブサイトの分析のためにCookieを使用しています。Cookieの詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。

ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部のサービスが正常に機能しない可能性があります。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています:

• 開示請求権: 当社が保有する個人情報の開示を請求できます
• 訂正請求権: 個人情報が正確でない場合、訂正を請求できます
• 削除請求権: 一定の条件の下で、個人情報の削除を請求できます
• 利用停止請求権: 個人情報の利用停止を請求できます
• データポータビリティ権: 一定の条件の下で、個人情報の提供を受けることができます
• 同意撤回権: マーケティング目的での利用に関する同意を撤回できます

これらの権利を行使する場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の後、速やかに対応させていただきます。

8. 第三者サービスへのリンク

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。第三者のウェブサイトを訪問する際は、そのプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 未成年者の個人情報

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当社のサービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。意図せず18歳未満の方から個人情報を収集した場合、速やかに削除します。

10. 国際的なデータ転送

当社は日本国内でサービスを提供しており、個人情報は原則として日本国内で保管されます。ただし、一部のサービスプロバイダーが海外にサーバーを設置している場合があります。その場合でも、適切なセキュリティ措置が講じられていることを確認しています。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知またはメールでお知らせします。変更後も継続してサービスを利用される場合は、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報に関するお問い合わせ、または権利行使のご請求は、以下までご連絡ください:

13. 監督機関

個人情報の取り扱いについてご不満がある場合、または当社の対応に満足されない場合は、個人情報保護委員会に苦情を申し立てることができます。